Política de Privacidade

Na Carenet Longevity, segurança é nossa prioridade. Reconhecemos que a segurança está intrinsecamente ligada à privacidade e, por isso, esta política estabelece como coletamos, usamos e transferimos as informações de nossos clientes que acessam nosso site, landing pages e anúncios.

É importante ressaltar que esta política não se aplica aos produtos oferecidos pela Carenet, os quais possuem suas próprias políticas descritas no momento da contratação.

DADOS PESSOAIS

Toda e qualquer informação que diga respeito a uma pessoa natural, identificada ou identificável.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

Dados Pessoais de origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

TITULAR DE DADOS

Pessoas físicas a quem se referem os Dados Pessoais e os Dados Pessoais Sensíveis que são objeto de tratamento.

TRATAMENTO

Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

CONTROLADOR

Pessoa Física ou Jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

OPERADOR

Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.

Este Aviso de Privacidade foi elaborado em conformidade com as normas da Constituição Federal de 1988, as leis de privacidade e proteção de dados pessoais aplicáveis, especialmente a Lei nº. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - "LGPD"), as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal 8078/1990) e outras normas do ordenamento jurídico brasileiro pertinentes. Detalhamos aqui nosso compromisso com a proteção dos Dados Pessoais que coletamos, tratamos ou utilizamos durante nossas atividades.

Este Aviso de Privacidade aplica-se à CARENET SISTEMAS E DISPOSITIVOS S.A, CNPJ/MF nº 18.406.824/0001-21, com sede na Rua Manoel Coelho, 500, Sala 1208 - Centro, São Caetano do Sul - Estado de São Paulo, CEP 09510-101, (doravante denominada "CARENET LONGEVITY"), como controladora de dados.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@carenet.com.br.

quais dados coletamos e para qual finalidade

Nosso site, assim como landing pages, anúncios e outras campanhas de marketing da Carenet Longevity, coleta e armazena dados pessoais para a viabilizar a prestação de serviços, aprimorar sua experiência de uso e ofertar novas soluções. Também são armazenados Cookies para aprimorar sua experiência de navegação. Os dados não anonimizados são explícitos, de forma que você pode verificar e optar por disponibilizar ou não o dado solicitado.

É importante reforçar que coletamos somente os Dados Pessoais necessários ou relevantes para condução de nossas atividades e apenas utilizamos esses dados para as finalidades para as quais foram coletados. A Carenet Longevity realiza o Tratamento de Dados Pessoais de acordo com o previsto na legislação, inclusive enquadrando cada operação de Tratamento na base legal adequada, de acordo com a LGPD.

De maneira geral, podemos tratar os Dados Pessoais mencionados abaixo para as seguintes finalidades e prazos, sem prejuízo de outros que possam ser necessários ao decorrer de nossas atividades:

1.1

dados fornecidos por você ( o títular )

NOME: Em formulários e pop-ups seu nome pode ser solicitado e armazenado, utilizamos apenas para identificação, possibilitando que nosso time de marketing envie ofertas personalizadas.
E-MAIL: Ao completar um cadastro ou preencher um formulário solicitaremos seu e-mail para manter contato posterior e possibilitar o envio de ofertas, não se preocupe, esta informação não será utilizada para SPAM.
TELEFONE: Sempre que seu telefone for solicitado, será opcional, garantindo assim sua liberdade de disponibilizar ou não essa informação. Utilizamos esta informação apenas para contatos de vendas.
EMPRESA: Queremos garantir que as melhores soluções cheguem até você, por isso armazenamos esse dado para pesquisa e desenvolvimento de soluções, e personalização de ofertas.
CARGO: Em formulários de contato, o seu cargo pode ser solicitado de forma voluntária e não obrigatória apenas para identificação do solicitante.
IP: Ao aceitar os Cookies, o seu IP pode ser registrado e utilizado para segmentação.
DADOS DE NAVEGAÇÃO: A maneira como você interage com o site pode estar sendo registrada, mas não se preocupe, esses dados são completamente anonimizados e utilizados para fins de aprimoramento.

1.2

Para que utilizaremos esses dados

Os dados serão tilizados para atender nossos clientes e potenciais clientes, enviar comunicação sobre novos produtos, eventos, promoções, campanhas e/ou atividades da Carenet Longevity. Para comunicações enviadas a título de marketing, destacamos que, caso não queira mais recebê-las, você pode, a qualquer tempo, se descadastrar do nosso mailing clicando em um link disponível na mensagem ou enviando uma comunicação para o e-mail privacidade@carenet.com.br solicitando o seu descadastro.

cookies e dados de navegação

Os cookies são pequenos arquivos que são armazenados quando você visita o nosso site, eles contém informações que são utilizadas para autenticação, personalização, análise de desempenho, publicidade direcionada, e até para o funcionamento adequado do site.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, gerenciar suas preferências com relação aos Cookies. Entretanto, a desabilitação de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos do website da CARENET LONGEVITY.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de Cookies, há um procedimento simples, na maior parte dos navegadores e equipamentos, que permite que os Cookies não essenciais não sejam coletados. Abaixo, fornecemos os links para o gerenciamento de Cookies nos principais navegadores:

2.1

FINALIDADE dos cookies

Aprimorar a experiência de navegação no website da CARENET LONGEVITY, coletar informações sobre essa navegação, memorizar as preferências do usuário e direcionar propagandas em função dos interesses do usuário.

2.2

utilização dos cookies

COOKIES DE SESSÃO

São ativados a cada vez que o você acessa o website da CARENET e permanecem ativos até que você feche o navegador.

COOKIES PERSISTENTES

São ativados quando você acessa o website da CARENET e permanecem ativos até que você os exclua.

COOKIES PROPRIETÁRIOS

São definidos pela CARENET, anônimos e utilizados para fins analíticos e de marketing.

COOKIES DE TERCEIROS

São definidos por outros sites, que não o da CARENET, podendo ser das plataformas de origem das landing pages e formulários, ou até mesmo do próprio navegador utilizado.

COOKIES ESSENCIAIS

São necessários para o correto funcionamento do website da CARENET e são totalmente anonimizados.

COOKIES FUNCIONAIS

Memorizam suas preferências, escolhas e funcionalidades, para que você não precise informar novamente ao acessar o website da CARENET.

COOKIES PUBLICITÁRIOS

Direcionam anúncios e propagandas em função dos seus interesses.

COOKIES ANALÍTICOS

Esses cookies ajudam a CARENET a entender como os visitantes interagem com nosso website, descobrir erros e fornecer uma melhor análise geral.

como e por quanto tempo seus dados serão armazenados

Os dados pessoais para fins de marketing serão mantidos durante todo o período em que você quiser continuar recebendo nossos comunicados e materiais.

Para casos de clientes, os dados serão armazenados desde o primeiro contato, e mantidos durante toda a relação contratual ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores, enfatizando que a solicitação de exclusão pode ser feita a qualquer momento pelo titular.

O armazenamento sempre será feito de forma segura, em nuvem, limitando seu acesso apenas à aqueles a quem cabe a função de efetivamente fazer seu tratamento.

Ao fim do período de relação, os dados serão armazenados apenas pelo período legalmente previsto para assegurar o cumprimento das obrigações legais regulatórias e contratuais, e então estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados,

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela (nome empresarial simplificado) reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas

o que fazemos para manter seus dados seguros

Priorizamos a segurança e proteção dos seus dados pessoais desde o momento em que são recebidos. Para garantir a segurança das suas informações pessoais, utilizamos uma combinação de ferramentas eletrônicas e gerenciais projetadas para proteger sua privacidade. Ao escolher essas ferramentas, consideramos a natureza dos dados coletados, o contexto em que são tratados, a finalidade do tratamento e os riscos potenciais para seus direitos e liberdades como titular dos dados. Entre as medidas adotadas, destacamos o acesso restrito aos dados pessoais por pessoas autorizadas, que estão sujeitas a compromisso de confidencialidade. Além disso, seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e confiáveis.

A CARENET LONGEVITY comprometida em adotar as melhores práticas para evitar incidentes de segurança. No entanto, é importante ressaltar que nenhuma página virtual é totalmente segura e livre de riscos, assim como nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de incidentes de segurança ou qualquer exposição de dados que possa representar riscos ou danos relevantes para você, nossos usuários ou clientes, notificaremos as partes afetadas e as autoridades competentes, em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

como coletamos os dados

DADOS PESSOAIS NÃO ANONIMIZADOS

Podem ser coletados por meio de formulários, pop-ups e anúncios, sempre de forma explícita. Nunca pediremos dados sensíveis, informações bancárias ou de pagamento em nosso site.

DADOS DE NAVEGAÇÃO

No site são coletados a partir do momento em que você aceita cookies. Dados semelhantes podem ser obtidos por meio de redes sociais, sempre anonimizados, neste caso, estarão de acordo com a política e termos de uso da rede, e não sob responsabilidade da Carenet Longevity.

4.1

consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Carenet Longevity a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Carenet Longevity para com seus clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao utilizar os serviços da Carenet Longevity e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento, isso pode ser feito de forma digital, por meio da revogação por e-mail, ou através de qualquer um dos canais de contato da Carenet Longevity.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

com quem seus dados podem ser compartilhados

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a CARENET LONGEVITY em posição de controladora, não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro, não autorizado ou que não esteja de acordo com a nossa política de proteção de dados. Seus dados só poderão ser compartilhado conforme as hipóteses abaixo e/ou quando isso for necessário para atingirmos as finalidades previstas nesse aviso.

A Carenet Longevity abomina e garante se opor à venda ou exposição de dados pessoais ou informações sigilosas que possam vir a estar sob seu poder.

CONSENTIMENTO

Seus dados pessoais serão compartilhados sempre que você expressamente nos solicitar e/ou autorizar.

ÓRGÃOS PÚBLICOS E AUTORIDADES

Poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com órgãos públicos para atender eventuais obrigações legais e/ou regulatórias, para o cumprimento de ordens judiciais e administrativas eventualmente impostas, bem como em caso de suspeita do cometimento de qualquer ato considerado crime ou contravenção penal.

PARCEIROS COMERCIAIS

Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais com o objetivo de promover a digitalização na saúde, promover, ofertar, e entregar os produtos aos nossos clientes, bem como para fim de gerenciamento das nossas atividades.

Visando sua segurança, todos os parceiros devem estar de acordo com o compromisso de confidencialidade e prover uma política de proteção de dados eficaz e confiável, todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Você pode solicitar a qualquer momento informações sobre com quem seus dados foram compartilhados, suas políticas de privacidade, assim como exigir sua exclusão ou edição.

Os parceiros comerciais recebem seus dados apenas na medida do necessário para a realização de campanhas de marketing de maneira conjunta, e/ou prestação dos serviços contratados, e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.

responsabilidade

A CARTENET LONGEVITY realiza todo o tratamento de dados pessoais de acordo com a LGPD e demais normas relacionadas à proteção de dados dessoais. Além disso, a CARENET apenas autorizará terceiros a tratarem seus Dados Pessoais mediante fixação das obrigações contratuais apropriadas, bem como mediante demonstração do mesmo grau de zelo e compromisso com a proteção de dados que a própria CARENET LONGEVITY, e prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

De toda forma, se não formos capazes de resolver suas questões ou se você considerar que as regras de proteção de dados pessoais estão sendo e/ou foram violadas, você tem o direito de entrar em contato com as autoridades governamentais brasileiras competentes, principalmente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ou buscar a via judicial.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Carenet Longevity, comprometemo-nos a segui-las.

7.1

isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Carenet Longevitynão se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Carenet Longevity.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da (nome empresarial simplificado); quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

quais são os seus direitos

Como dono de seus próprios dados pessoais, você possui diversos direitos previstos em lei, que podem ser exercidos a qualquer tempo e mediante requisição direta direcionada ao Controlador.

Relembramos que os direitos dos Titulares não são absolutos, mas a Carenet Longevity está empenhada em atendê-los sempre que possível. Além disso, poderemos solicitar a confirmação de sua identidade para atender a uma solicitação, justamente para evitar o compartilhamento de dados pessoais com outra pessoa que não seja o próprio titular ou seu representante legal.

A Carenet Longevity assegura a seus usuários e clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

CONFIRMAR E ACESSAR

Você pode solicitar a confirmação de que os seus dados pessoais estão sendo tratados, bem como ter acesso a esses dados.

CORRIGIR

Você pode pedir a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

ANONIMIZAR, BLOQUEAR OU ELIMINAR

Em caso de desconformidade com a LGPD, você pode solicitar a anonimização, bloqueio e até a eliminação dos dados.

REALIZAR PORTABILIDADE

Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviço, nos limites da lei.

REVOGAR O CONSENTIMENTO E ELIMINAR OS DADOS

Você pode solicitar a revogação do consentimento conferido anteriormente, bem como pedir a eliminação dos dados pessoais.

Poderemos manter determinados dados apenas para obrigações legais/regulatórias.

CONSULTAR O COMPARTILHAMENTO

Você pode solicitar lista com as entidades públicas e/ou privadas com as quais houve o compartilhamento dos seus dados pessoais.

NÃO FORNECER O CONSENTIMENTO

Você pode receber informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento para o Tratamento de dados pessoais, bem como sobre as consequências dessa negativa.

transferência internacional de dados

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados para fins de prestação de serviços podem ser localizados ou ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados

Nesse sentido, a Carenet Longevity compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

como exigir seus direitos

Para exigir seus direitos você deve entrar em contato com a Carenet Longevity através dos seguintes canais:

Nós prezamos muito por seu conforto e segurança, portanto, ao sentir necessidade de exigir qualquer um dos seus direitos de forma emergencial, poderá fazê-lo por qualquer canal e orientaremos os passos ou medidas a serem tomadas.

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

alteração desta política de privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 10 de junho de 2023.

Podemos atualizar esse Aviso para deixá-lo ainda mais claro e para atender aos novos regulamentos sobre proteção de Dados Pessoais. Por isso, é muito importante acessá-lo periodicamente.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

encarregado da proteção de dados

A Carenet Longevity disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular:

Lembrando que, para garantir sua segurança e comodidade, você pode solicitar seus direitos por meio de qualquer canal, e nossa equipe seguirá com orientações.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:

Lucas Maldonado

privacidade@carenet.com.br

conclusão

Este aviso será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, principalmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Acesse nossa política de privacidade completa aqui.

A Carenet Longevity está empenhada com o tema e está à disposição para resolver qualquer questão relacionada à proteção de Dados Pessoais. Caso você tenha alguma dúvida adicional sobre este Aviso ou alguma solicitação relacionada aos seus Dados Pessoais, basta entrar em contato conosco através do e-mail privacidade@carenet.com.br.