Por que ainda parece tão difícil? Quando tudo está no lugar… e ainda assim, falta algo

Mesmo com tecnologia e equipe qualificada, o cuidado trava. Uma análise sobre o que (ainda) está desconectado

Na teoria, a saúde digital já está consolidada. Na prática, ainda precisamos esperar a informação "subir no sistema".

A imagem é comum e alarmante. O profissional diante do leito, o paciente instável, o monitor emitindo sinais. A decisão é pra agora. Mas o dado tá no prontuário, na farmácia, no laboratório… enfim, em algum lugar onde não deveria estar: longe de quem precisa, na hora em que não dá pra esperar.

Esse não é um problema de acesso. É um problema de conectividade assistencial. E ele está atrasando, todos os dias, as decisões clínicas mais importantes dentro dos hospitais.

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Decisões fragmentadas geram consequências silenciosas e evitáveis

Quando sistemas não se comunicam entre si, a equipe médica passa a depender da memória, da confirmação oral, do papel, da anotação manual e da busca ativa por dados que deveriam estar centralizados. Isso torna a tomada de decisão mais lenta, mais insegura e mais vulnerável ao erro.

Estudos apontam que até 70% dos erros médicos estão ligados a falhas de comunicação (The Joint Commission, 2020). Em um cenário ideal, essa comunicação seria fluida, automática, integrada. Mas, em muitos hospitais, ela ainda é fracionada entre plataformas que não foram desenhadas para funcionar em conjunto.

O impacto disso ultrapassa o campo técnico e alcança o humano:

• pacientes que aguardam por uma conduta que já poderia ter sido iniciada;

• profissionais sobrecarregados, tentando conectar pontos soltos enquanto o tempo clínico escorre;

• gestores lidando com eventos adversos e glosas decorrentes de falhas documentais e inconsistências de dados.
  

A digitalização hospitalar avançou, mas ela avançou em blocos. Farmácia, monitoramento, prescrição, laboratório, prontuário eletrônico: cada sistema cumpre seu papel, mas sem interoperabilidade real, essas soluções se tornam ilhas de excelência isoladas. E um hospital não pode operar como um arquipélago de dados. Ele precisa funcionar como um organismo integrado, onde a informação flui com o mesmo dinamismo que se espera das equipes clínicas.

Enquanto a conectividade entre setores não for tratada como pilar estratégico, o paradoxo permanece: temos mais dados do que nunca e menos tempo para usá-los.

Da teoria à prática: é possível mudar esse cenário?

Sim e a mudança começa com o reconhecimento do gargalo. A Síndrome da Desconexão Clínica não é um conceito abstrato. 

Ela é mensurável, diagnosticável e, acima de tudo, reversível. Hospitais que adotam sistemas integrados relatam redução de até 25% no tempo médio de internação (Black Book Market Research, 2022).

A questão não é mais “se” vale a pena investir em interoperabilidade. A pergunta é: quanto custa continuar sem ela?

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Diagnosticar é o primeiro passo para transformar

Se a sua instituição reconhece atrasos nas decisões clínicas, inconsistência nos dados assistenciais ou retrabalho recorrente por falha de comunicação entre setores, é hora de olhar para a base: os fluxos de dados críticos.

A Carenet disponibilizou um Diagnóstico Situacional gratuito. Em poucos minutos, você pode identificar os pontos de desconexão que impactam diretamente a segurança, a eficiência e os resultados da sua instituição e do seu atendimento.